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E-commerce
E-COMMERCE (SERVICIOS). Condiciones generales de contratación
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Se debe revisar el texto de color rojo para adaptar las condiciones a la singularidad del comercio.
Si existen tarifas de transporte en página aparte, se puede poner un link que direccione a ella.
En el momento de contratar los servicios, se debe poner un selector que indique que se aceptan las
condiciones establecidas por el comercio (con un link a ellas).
E-COMMERCE. Formulario de solicitud de DESISTIMIENTO (consumidor/usuario)
Este formulario debe estar disponible para que lo puedan descargar los usuarios del sitio web e-
commerce.
En el apartado relativo al Derecho de desistimiento de los Términos y condiciones de venta debe existir un
enlace a este formulario para que los usuarios puedan desistir del contrato por la venta de productos o por
la prestación de servicios.
E-COMMERCE (INFO). Información sobre HOJAS DE RECLAMACIONES
Los titulares de E-COMMERCE que desarrollen su actividad en alguna de las comunidades autónomas
que exijan informar sobre la existencia a disposición de las personas usuarias o consumidoras de Hojas de
Reclamaciones, recomendamos sustituyan el redactado del apartado “4. RECLAMACIONES Y
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA”, de las Condiciones generales de contratación por el ejemplo
propuesto en este documento o cualquier otro redactado en los mismos términos.
